东元中央空调一直以来都有着不错的产品质量口碑，他们建立了各种国家级的检测实验室，对量产前和出厂前的机种进行100%全面检验，保证出厂的每一台东元产品都毫无瑕疵，我们从中可以看到东元这个品牌的责任心，不仅是消费者和经销商越来越赞赏，同样一些专家学者也竖起了大拇指。

“众所周知，北方天气寒冷，所以空调的室外机很容易被冻坏，因此这一原因导致的故障也是屡见不鲜，而东元坚实的产品设计和生产把这一种情况导致的问题损失降到了最低；在台湾，东元离心机一直以过硬的产品质量来占有绝对的市场份额，东元这一品牌也是妇孺皆知；而在滿液式螺杆机、风冷螺杆上东元都有着自己的核心技术，这也是对其产品的质量保证。”江西东成空调设备有限公司营销总监蔡孟颖告诉《中央空调市场》，“很多经销商希望东元能够加大宣传力度，但东元从不盲目追求市场份额，而是始终注重产品的品质，提高品牌的美誉度，利用口碑效应，赢得自己忠实的顾客群，我们知道大肆的宣传只能带来一时的销售增长，只有坚持长期的走高效能，稳质量的路线才能站稳脚跟。”

这些都是东元的品质——完美的科技运用、磐石般的质量性能，以及东元“客户至上”的完备服务。每年东元服务人员会对售出的所有产品进行两次的巡访，进行定期检测、保养，跟踪产品运行情况，除此之外，工作人员平时有时间，也会特意去看看售出的产品，关心其使用情况，真正做到让客户放心。东元也积极把顾客回馈计划、客户培训计划等做得更好。东元还提供三全服务，即全年无休24小时接听电话，全年无休24小时预约服务，全年无休24小时到位服务。维修方面，东元也从不假大空，所有东元空调主机其均提供两年免费保修服务并终身维修服务。

有人觉得东元在中国市场始终不温不火，无法和江森自控约克、特灵等品牌相抗衡，可笔者觉得东元则一直把未来紧紧地攥在自己的手中，东元目前确实对市场推广的力度有所保留，但如果没有产品质量，没有科研投入，哪会有市场温床？所以宁可做好100个，个个赞不绝口，也不能做了1000个，999个拿来返工！东元的高层不是没有市场的眼光，但他们深知脚踏实地的重要性，做好产品及周边对他们而言其实是一种保护。不然你爬的越高，摔下来的时候就会越致命。市场不会萎缩，在绿色，低碳，环保成为主题的时代，节能，高效，稳定的产品绝不会失去自己的那一份蛋糕，耐心的，严谨的去做，那份蛋糕也会越分越大。不要忘了，东元的目标是成为世界知名品牌！
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